The following article is from 华沣企业生涯发展攻略 Author 徐继军

作家| 徐继军中原基石照料权术集团副总裁、高等结伙东谈主，华沣照料说合院院长；张炜华沣照料说合院说合员、资深权术师

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基于这些底层逻辑，咱们对峙以企业家视角念念考企业政策问题，通过对多数的案例说合，以及历久为企业提供政策缠绵的实践总结，斥地出了系统的政策照料方法。这套方法就是"政策九步法"。

转头——政策的作用和十大基本原则

政策是企业搪塞将来的一套方法。政策是企业的作战缠绵，是凝华共鸣、酿成协力、赢得资源支柱的器用。固然将来如何不可预测，固然政策的制定基于假定推理，但神奇之处在于政策的确不错代表将来。应该说，面对不可知的将来，政策的作用无须置疑、无法替代。

在上篇文章《面对不笃定的将来，需要明察企业政策缠绵十大基本原则》中，咱们探讨了企业政策缠绵的三项基本作用和企业政策缠绵十大基本原则：

三项基本作用：

1.企业政策缠绵，是企业面对将来的假定推理，以及基于这份假定推理所笃定的政策办法、竣事旅途和重要举措。

2.企业政策缠绵，对内领略的作用是长入念念想、凝华共鸣、酿成最大协力。

3.企业政策缠绵，对外要获取投资者、重要东谈主才、合作伙伴等重要利益关系方的招供，获取他们给予的资源支柱。

十大基本原则：

1.企业因客户而存在。

2.企业以价值创造为责任。

3.企业以可持续发展为办法。

4.买卖契机生生贬抑。

5.企业是环境的产物。

6.企业生涯在买卖生态系统中。

7.企业的资源永久是有限的。

8.礼聘与致力于无法偏废。

9.将来基本是不笃定的。

10.企业家的作用是决定性的。

那么，企业若何才能做出好的政策缠绵呢？

上头所讲的三项基本作用和十大基本原则，既是咱们劳动实践的产物，又是表面说合和案例分析的效果，酿成了企业政策缠绵的底层逻辑。

基于这些底层逻辑，咱们对峙以企业家视角念念考企业政策问题，通过对多数的案例说合，以及历久为企业提供政策缠绵的实践总结，斥地出了系统的政策照料方法。这套方法就是"政策九步法"。

"政策九步法"的基本框架

"政策九步法"的基本框架如下图所示：

"政策九步法"包括五个组成部分：1个中枢办法、3个主要阶段、9个实施法子、3项专科支柱、1套照料体系。具体内容如下表所示：

1个中枢办法

明察市集章程，锁定政策破局点，灵验整合各项资源和能力，通过严谨的政策照料，竣事政策办法，并赓续持续越过。

3个主要阶段

（1） 地方阶段

（2） 策略阶段

（3） 行动阶段

9个实施法子

（1） 首先

（2） 识局

（3） 破局

（4） 布局

（5） 缠绵

（6） 解码

（7） 预算

（8） 实施

（9） 迭代

3项专科撑持

（1） 政策念念想

（2） 分析方法

（3） 念念考器用

1套照料体系

（1） 带领力

（2） 组织保险

（3） 经由和轨制

（4） 信息化

其中，"九个实施法子"既是这套方法的主轴，亦然将这套方法定名为"政策九步法"的主要原因。接下来，咱们将按照这九个实施法子进行一一先容和阐述。

首先——招呼瞎想，顶层设计

伟大企业政策的第一个念念想火花是如何出身的？

这其实是政策缠绵确切的发祥，很是重要，但在制定政策缠绵的过程中通常被冷落。非论这个念念想火花终末被阐述了、被修改了，照旧被证伪了，无疑它都是政策的首先。从这个念念想火花闪亮的阿谁瞬息，企业政策启动生长，启动从"0"到"1"发展。

字据我对多数企业案例的说合总结，以及我我方对企业家的近距离不雅察，我发现：对于企业政策最初的念头，并不是来自于政策行家的严谨分析，而是来自于企业家大脑中的一闪念。这个一闪念的开端，通常很是赶快且充满戏剧性，可能来自于看到了某种风光、磨砺了某家标杆企业、某个下属提倡的建议和意见，和某个东谈主的一次座谈、受到某件事情的刺激，以致于坐在马桶上刷到某个短视频。

咱们通常听到这么的故事，某个伟大企业的出身，或者某个划期间的伟大创意，通常来自于两个东谈主筹商后在餐巾纸上画的一张草图或者写下的寥寥数语。

当这个一闪念出现后，企业政策的种子便被种了下去，然后在企业家的大脑中，快速启动疯长，缓缓变得翔实、变得有逻辑、变得有细节，变得越来越让企业家情愿不已。这个过程，有如一个婴儿生长的过程。

然后，企业家启动讲给我方的团队成员听，全球启动念念考、筹商、阐述注解、修改、研讨、共鸣，终末变成企业的合座意志，变成企业的事迹表面，通过企业的政策照料系统，有序鼓吹，徐徐伸开。

应该说，如果企业家头脑中莫得这个火种，其他行家和照料部门不会领略太大作用。企业家的作用是决定性的（基本原则10），莫得事迹瞎想的企业家，谁也帮不了。

关联词，有了火种，不一定能够照亮组织。独一让这个火种，终末变成熊熊大火，才能确切领略作用。企业家如何能够让我方的扈从者，也就是企业里面的干部和职工，充分知晓、高度招供我方的遐想，并能够去积极践行呢？

为了搞定这个问题，企业家必须将我方的愿望和想法，通过企业顶层设计，变成扈从者们能够知晓、能够认同的企业事迹表面。任何有大动作的带领者，一定是念念想家、表面家和挑动者。企业家一样如斯。

在完成企业顶层设计的过程中，企业将完成若干根柢问题的对话和共鸣，更多扈从者的聪慧被领受交融了进来，企业政策的逻辑体系变得越来越严谨，原则和策略经过论证后变得越来越准确。

此时，政策已经不再是碎屑化的念头，而变成了系统的发展逻辑，以致酿成严谨缜密的文本，成为能够指导企业各项劳动的依据。被全球所熟知的《华为基本法》，就是其中的典型代表。对于《华为基本法》的产生历程，汇集上有好多当事东谈主撰写的回忆性文章，很容易去了解。

企业顶层设计，不错称之为"企业政策背后的政策"，是对企业事迹领域、到手重要要素、企业成长方式的系统念念考，是企业政策的灵魂所在。

要做好企业顶层设计，就要总结往日、正视近况、洞见将来，搞明晰企业往日为什么到手，将来将如何接续保持到手，笃定前进地方和发展旅途，并在企业里面凝华共鸣、长入念念想。

好多企业将企业顶层设计，变成了走过场、喊标语、搞翰墨游戏，简直将这件事情给做"虚"了。与之相背，有些企业家和照料者很"求实"，看不到数据分析、看不到缠绵表、看不到盈利和现款流，就认为这是在务虚，没什么试验作用。这两种倾向都存在问题。试验上，无法完成企业发展系统念念考、缺失念念想引颈的企业，注定是走不远的。

企业顶层设计，除了要念念考企业的责任和愿景、对企业本身事迹领域进行澄莹界定以外，还需要筹商和明确企业在将来发展程度中，判断弃取、曲直、对错、好坏、优劣、先后的措施和原则，明确做什么不做什么、饱读吹什么反对什么，也就是通常所说的企业中枢价值不雅。

企业的责任、愿景、价值不雅能否确切确立起来，最大的挑战是企业决策团队（主如若企业家）在将来面对契机、挑战和艰苦礼聘时能否践行。令东谈主缺憾的是，好多企业面对契机的蛊卦时完全莫得违背力，而是按照追赶契机的本能工作情。好多企业面对艰苦决策时，不错很裁减地毁灭挂在墙上的企业价值不雅。

就单次礼聘而言，这种做法也许对企业更有平允。然则，当这个动作出刻下，企业的原则体系会同期坍弛，将来面对每次礼聘时都会因为衰退共同招供的基本原则，而必须筹商和决策。而更为可怕的是，终末的决策依据都装在决策者的头脑中，扈从者需要通过讲演决策者才能做出礼聘。自此，基于共鸣的感性泰斗崩溃，让位于个东谈主泰斗。这试验上是伟大企业和鲁莽企业的分水岭，亦然对企业家的庞杂挑战。

除了要完成责任、愿景、价值不雅的笃定，在开展企业顶层设计时，企业还要念念考和回应一系列问题：企业将来靠什么方式赢得成长？将来到手重要驱动因素是什么？企业整合和设立资源的买卖模式是什么？企业组织能力成立的地方、策略和方式是什么？公司的治理结构如何安排？公司的东谈主才部队如何成立？公司如何灵验管控风险？

不同企业开展企业顶层设计的方式固然各有不同，但基本上都是要完成对于企业定位、办法、原则、成长、竞争、发展、合作、资源、能力、风险等方面的系统念念考。衰退伟大事迹表面引颈的企业，注定会走向鲁莽和毕命。

识局——自我注视，系统扫描

企业生涯在买卖生态系统中（基本原则6），任何企业都在不同的"局"中，企业做政策缠绵之前，先得看清面目。

现实中，识局并非一个由外到内规行矩步的操作过程。动作当局者的企业家和政策制定者，在开展企业政策缠绵之前，头脑中并非什么都莫得，而是对企业本身存在的问题已经有了直不雅的感受，对所处的买卖生态系统已经有了基本的视力，而且他们对于企业表里部环境的熟悉和意志或者率远超其他东谈主。这些意志，是客不雅事实，亦然企业认简直资源。

是以说，"识局"的任务，试验上是对企业本身和企业所处买卖生态系统进行系统扫描，为下一步锁定政策发力点提供依据。

要做好政策识局，需要死守关系性由强到弱的循序，以企业里面环境为分析首先。具体政策识局模子如下：

内不雅分析：明悉企业的发展阶段，评估企业本身资源能力，评估酌量照料水平，会诊酌量、照料、发展程度中存在的问题，识别出企业需要进犯搞定的重要问题。

微不雅分析：对市集进行细分，说合办法细分市集的客户需求，发现契机；同期说合竞争敌手和行业标杆，寻找差距。

中不雅分析：明察产业环境及竞争态势，开展产业链玄虚分析，笃定企业在产业生态中的定位，评估、发现和校准企业需要聚焦发力的业务领域。

宏不雅分析：开展PEST分析（政事、经济、社会、本事），分析宏不雅环境发展趋势，评估企业发展地方，幸免地方性诞妄。

地方判断：经过内不雅、微不雅、中不雅、宏不雅分析，层层校准企业发展地方，并对分析收尾进行玄虚分析，识别开赴展契机，终末进行契机判断。

这里需要卓越强调的是，之是以咱们的方法论和教科书式的政策环境分析存在根柢不同，不办法从宏不雅环境分析脱手，有两点重要探究：

第一，宏不雅环境分析代表着大势。固然大势不可违，然则宏不雅环境分析只可用于校准地方。如果什么政策念念路都莫得，宏不雅环境分析其实莫得任何作用。指望从宏不雅环境分析中为企业笃定发展政策提供依据，更是不现实。

在短缺经济期间通过宏不雅环境分析去寻找和锁定大的契机，也许能行。然则，在丰饶经济期间，企业必须要在细分领域聚焦发力，并通过在细分领域做到填塞好、建立实足竞争上风才可能生涯和发展。在宏不雅趋势中全球都看得到的契机，对企业而言很可能根柢就不是契机，以致可能是罗网。

第二，内不雅分析、微不雅分析的重要性，远高于中不雅分析、宏不雅分析。如果企业在所处的赛谈该做的事情莫得做好，距离标杆企业差距还很远，那么改善照料、普及效用才是最好政策，而不是这山望得那山高，去想着如何换赛谈、如何去寻找新契机。好多企业试验上已经走在正确的谈路上，只是我方不够争脸资料。

此外，即使通过宏不雅分析、中不雅分析发现了好契机，对企业而言也很可能毫无价值。好多企业一朝参加某个业务领域，比如好多制造业企业，钞票结构和能力结构基本定型，只可一条谈走到黑，除了镌脾琢肾、拼死做出竞争力以外，已经根柢莫得换赛谈的契机。

是以，旧例那种由远及近、由大到小、通过缓缓聚焦去锁定政策地方的分析方法，试验是很不靠谱的，更像是站在企业外面在泛论，完全不是企业家念念维。企业要做好"政策识局"，必须要从自要素析做起，做到心腹、知彼、知势。

破局——价值导向，聚焦发力

固然说买卖契机生生贬抑（基本原则4），然则企业的资源永久是有限的（基本原则7）。企业要想生涯和发展，必须要做到填塞好，是以必须聚焦发力才有可能。

企业到底往那处聚焦，是企业政策的中枢问题。

任何礼聘，都意味着对其他地方的毁灭，都存在相应的契机成本。而将来基本是不笃定的（基本原则9），那么企业若何知谈我方聚焦的地方靠谱不靠谱呢？

咱们知谈，企业因客户而存在（基本原则1），企业以价值创造为责任（基本原则2），这是企业生涯和发展的底层逻辑。是以，对企业而言，要念念考和锁定政策破局点（也可称之为"政策发力点"），需要回应好三个中枢问题：

问题一：谁是我的客户？

问题二：我想搞定客户哪个具体场景下的痛点？

问题三：我用什么样的居品或服务搞定客户痛点？

这三个问题如果企业能够确切回应明晰，那么就会芝麻开门，找到企业的发力地方。确切有劲量的企业政策，势必是高度聚焦的，必须锁定重要发力点。

在"识局"中，咱们通常会使用多样政策分析方法和器用来指点企业家和企业酌量照料团队完成系统念念考。然则，非论使用几许所谓的专科器用和方法，非论如何开展念念考，终末目的都是要澄莹准确地回应上头这三个中枢问题，不然所做的一切所谓的政策分析都是假动作。

值得荣幸的是，如何通过聚焦发力在竞争中到手，从而获取企业成长与发展，在企业政策说合领域领有丰硕的念念想效果。在《超竞争期间的企业生涯法例》这篇文章中，我也曾故意对这些重要的政策念念想资源做过系统总结。于今为止，我认为对咱们知晓"聚焦"影响最为久了的政策念念想效果主要有四个：

1、兵戎再会：兰切斯特法例

动作企业聚焦政策的肇始点，兰切斯特法例确切开端于试验交易，并因为在交易中被试验印证而得到平方嗜好。兰切斯特法例最初应用于评估军力比率和损伤量之间的关系，终末在买卖领域得到平方应用，从而大放异彩，并基于此推导出一系列企业政策和买卖章程。

当企业之间居品和服务莫得什么明显各别时，就像对垒的两支戎行，要想打赢完全取决于军力如何调配、在哪些点上聚焦发力。弱者有弱者的派遣，袼褙有袼褙的派遣。兰切斯特法例给出了很是澄莹的策略。

2、上风打造：竞争政策念念维

除了通过力量设立打赢竞争以外，企业还应该向何处聚焦呢？

1980年，自后被称之为"竞争政策之父"的哈佛商学院栽植迈克尔·波了得版了他的经典著述《竞争政策》，令东谈主信服地回应了这个问题。《竞争政策》为商界东谈主士提供了三种卓有生效的竞争政策：成智力先政策、永诀化政策、鸠合政策，使得聚焦的方法论大大往前走了一步，成为到现在为止应用最为平方的政策念念想。

在竞争政策念念想的指引下，出现了多数新的企业政策格式，比如价钱战、功能战、告白战、促销战、服务战等等，通过想法设法建立我方特有的竞争上风，以此打败竞争敌手。

关联词，损敌一千，有可能自伤八百。强烈竞争的终末，势必是你死我活，充满血腥，犹如红海。过度打击竞争敌手的收尾，巧合能够使我方变得更好，终末很有可能是双输、多输的形式。

这个时候，又该若何办呢？

3、匠心独具：蓝海政策念念维

2000年，欧洲工商照料学院（INSEAD）韩国粹者金伟灿和法国粹者勒妮·莫博涅合著的《蓝海政策》横空出世，为企业寻找新的政策破局点给出了念念想指引，并由此催生了好多新兴的产业领域，比如商务旅店。

蓝海政策以政策行动（Strategic Move）动作分析单元，在说合了多数企业政策行动案例的基础上，将"价值更动"动作蓝海政策的基石。所谓价值更动，就是跳出竞争政策的念念考框架，对行业的重要政策要素进行解析和重组，改变产业框架，再行设定游戏章程，再行界说市集。

试验上，蓝海政策细化了政策念念考的维度，让市集和客户空间一下子被盛开了，不错字据不同政策维度组合，变成多样种种的细分市集，企业不错从中界说和锁定对我方更成心的细分市集去聚焦发力。

4、竣事逆袭：颠覆性更动

就在《蓝海政策》出书前的1997年，哈佛商学院助理栽植克莱顿·克里斯坦森出书了他的著述《更动者的逆境》，颠覆性更动的念念想和方法持重问世。此书如故推出，就奠定了克里斯坦森无可争议的政策行家地位。

克里斯坦森横暴的地方在于，他从企业和客户两侧同期脱手，描画两者的变化特色，给出了逾期者如何打赢先进者的章程性总结，而况给出了澄莹的政策旅途。

如果说，蓝海政策给企业提供了开辟新市集空间的方法，颠覆性更动则给出了任何细分市集领域如何故弱胜强、逾期者打败最初者的策略，使企业在职何细分市集都有可能明察形式，并找到我方的逆袭之路。

更为神奇的是，克里斯滕森揭示的政策章程，在不同的行业赓续叠加献技。其中也包括了咱们很熟悉的企业，比如拼多多。

正如前边所讲的，如何聚焦是企业最重要的礼聘，亦然企业政策最中枢的内容。要搞定好政策破局点的问题，不仅需要深刻地明察买卖逻辑、深刻地舆性推理，更将使企业家的视线、派头、设想力和自我照料能力靠近着确切的锻真金不怕火。政策破局，亦然咱们在开展企业政策缠绵时，靠近挑战最大的劳动重要。

这里面需要卓越强调的是，聚焦并不等于只做一件事情，而是需要酿成更为合理的业务组合。伟大的企业能够跨越周期，其中枢特征是拥抱变化、赓续强化中枢能力、酿成健康的业务组合。

任何市集的容量都是有限的，任何市集都存在系统风险，将来是不笃定的（基本原则9）。因此，企业在找到政策破局点的同期，还需要面对另外一个企业中枢政策命题，那就是如何搪塞市集系统风险和业务人命周期。为此，企业必须做好业务梯队缠绵，建立起我方的业务组合，做好当前阶段（基石业务），准备下一阶段（增量业务），培育将来阶段（探索业务），确保公司可持续发展。

布局——模式设计，合作共赢

在完成"破局"后，办法客户得以被澄莹识别，客户痛点得以锁定，企业居品和服务得以明确，企业的业务组合策略得以澄莹。也就是说，企业要向哪个地方聚焦发力基本搞明晰了。

接下来，这些业务如何灵验开展起来，能否完成预期的客户价值办法和企业价值办法，需要规划和制定与之相对应的搞定有缠绵。这个过程，咱们称之为政策布局。

咱们在以前的共享中反复强调，企业的生涯和发展取决于客户是否得意持续购买企业的居品和服务（基本原则1、基本原则2）。唯有如斯，才能竣事可持续发展办法（基本原则3）。然则，企业的资源永久是有限的（基本原则7），企业要想为客户提供填塞好的居品和服务，单纯依靠企业本身的资源和能力服气是不够的。

企业无法获取总共需要的资源和能力，也完全莫得必要获取总共需要的资源和能力。经济学中的"比拟上风"已经令东谈主信服地阐述注解了，合作确乎能够共赢，通过合作一定能让合作两边得到更多的平允。

是以，企业必须要懂得如何和外部资源开展合作。比如，企业需要的好多物料和配件，就完全莫得必要我方分娩，不错由及格的供应商提供，很可能比我方做更低廉更好；商品的销售不错借助经销商的资源和渠谈，很可能远比自建渠谈更灵验率。

咱们都知谈，企业生涯在复杂的买卖生态系统中（基本原则6）。企业家的形式、视线、偏好不同，决定了即即是一样的业务，不同企业与外部利益关系方开展合作的方式也会很不一样。与之相对应的合作系统，咱们将其称之为企业的"买卖模式"。更广义的买卖模式中，也包括了里面资源和能力的组织和照料方式，只不事后者咱们通常称之为"照料模式"，以示区别。

买卖模式是政策布局的中枢重要。如何充分调动表里部优质资源的合作能源，并竣事低成本、高效用的资源期骗，是买卖模式设计的重要所在。按照北京大学魏炜栽植和清华大学朱武祥栽植的界说，买卖模式就是重要利益关系方之间的交易结构。如何通过不同的交易结构设计，更灵验地团员资源和能力、搞定买卖问题、创造和共享价值，则充满了艺术性。

这里面需要卓越强调的是，合作是相互的，资源能力整合亦然相互的。企业本身资源能力资质不同，恰当于企业的买卖模式是不同的，重要是要找到最恰当企业的买卖模式。比如，一样是做手机，苹果的买卖模式，其他竞争敌手就学不了；好多企业都想实施轻钞票模式，可有企业"轻"就得有企业"重"，重要要回应为什么合作伙伴得意重钞票。

天然，跟着企业资源能力的赓续积聚和成长，企业的买卖模式更动空间也会越来越大，好多正本无法企及的买卖模式有可能会变得可行。

缠绵——确立办法，明确旅途

在锁定政策破局点，完成买卖模式设计之后，咱们已经基本完成了最重要的说合和念念考。接下来，咱们有两项重要劳动要完成：

第一项重要劳动，基于前边的念念考效果，进行围绕发展、竞争、能力维度进行系统整理。

非论是整理和招呼企业家的事迹空想，照旧识局、破局、布局，都是围绕企业政策需要搞定的要紧问题开展劳动。这些劳动效果很有价值，但要酿成档次分明、逻辑澄莹的政策缠绵，必须要再行梳理，并做必要的补充和完善。具体包括三个方面：

通过企业发展鸿沟的缠绵，搞定企业成长契机问题。

通过企业酌量效用的普及，搞定企业竞争方法问题。

通过企业中枢能力的成立，搞定企业发展潜斥责题。

也就是说，企业政策缠绵至少要回应明晰三个问题：企业的将来发展地方和发展空间在那处？企业在这些业务方进取凭什么能够赢得竞争上风？面向将来发展需要，企业现阶段需要孤高打造的中枢能力是什么？

第二项重要劳动，基于以上梳理收尾，笃定具体的行动缠绵。

料想还要能够做到，想法才确切产生价值。独一将政策决策和政策遐想报复为澄莹的行动缠绵，才能够纳入企业运营照料系统，依靠组织的力量推动实施。独一矍铄实施，才会有收尾出现。

为了做到这小数，必须要有澄莹可行的行动缠绵。咱们将政策缠绵分级为定办法、定举措、定保险、定节律四个部分：

定办法：制定具体的历久办法和短期办法。均衡计分卡是一个相对粗陋的框架。咱们建议接管企业政策舆图的框架，将办法解析为合座效益、客户照料、运营照料、更动驱动、组织成立、资源保险等六个维度。

定举措：政策举措是对政策办法的相接行为，是达成办法对应的搞定有缠绵，是政策缠绵中将来对接运营照料系统的重要接口，不错从经由、措施、方法、体制、机制、东谈主才等六个方面进行念念考和设计。

定保险：在政策缠绵制定的同期，需要对资源需求进行评估，并对企业资源进行缠绵和设立。资源设立包括带领支柱、东谈主力资源、财力资源、物力资源、关系资源、政策资源、时候资源、本事和学问资源、市集和客户资源等。

定节律：时候安排是政策缠绵中的重要内容。政策缠绵通常包含历久、中期和短期任务，合理的政策缠绵节律是政策办法和举措落地的重要前提。

解码——压力传递，高下对皆

当公司合座政策缠绵完成后，接下来的任务就是要将合座政策解析到各部门和总共职工去实施，竣事压力传递、高下对皆。政策解码劳动做得填塞合理，酿成最大协力的可能性就越高。如果政策解码劳动做得质料不高，那么各部门办法不一致、协同无效用就会很是无边，里面扯皮、士气低垂就会正常发生。

政策解码劳动，需要贯彻以下指导念念想：

价值导向：企业总体办法指向客户价值与企业可持续发展，并动作各单元或各部门的价值办法。各单元和各部门的总体办法，成为各单元和各部门里面的职工的价值办法。基于总体价值流，公司各级部门和职工必须有澄莹的价值指向。是否创造价值，就成为评估政策解码收尾的基本依据。

高下知晓：解码以企业政策办法为肇始点，按照"公司→经由→部门→岗亭"的纪律，从上至下解析，从下到上相接，确保总共政策办法经过经由和部门，最终都解析到职工层级。这里面需要卓越精通的是，公司合座办法的竣事通常都是多部门协同的收尾。如果经由理不明晰，要澄莹合理地将任务解析到部门是不可能完成的。

横向和谐：解码要充分探究端到端的业务经由对政策办法的相接，通过公司办法解析将业务单元及部门之间的横向和谐条件进行串联，保证业务单元及部门以客户价值创造为共同的办法，促进企业里面协同，竣事高效运作。这里需要精通的是，好多企业经由成立水平比拟低，基本上照旧"公司→部门→岗亭"的框架。此时，横向和谐问题就按最低条件操作，也需要在解析总体办法时，明确关系部门之间的接口和界面。

政策办法独一通过总共干部和职工的具体步履，才能最终竣事。企业政策解码最中枢的内容，就是买通从"客户价值到职工步履"这条运营照料链条。

政策解码过程包括企业、经由、部门、职工四个层级。不同层级的解码收尾，酿成不同的缠绵体系。具体如下：

公司层面办法解码。公司合座办法解码通常包括两项主要内容：一项内容是将公司年度办法解析到不同期间节点；另一项内容是按照买卖逻辑（比如均衡计分卡BSC、企业政策舆图EVM），将公司总体办法解析到不同维度。

从公司到经由层级解码。公司级办法任务，需要对应的经由撑持。经由是为了达成某个办法而确立的关系部门之间的协同章程。经由是企业政策和组织的接口，搞定了从公司政策办法到部门任务的连接问题，领略着承前启后的作用。

从经由到部门层级解码。部门不错知晓为组成经由的重要，是经由的组成部分。一个部门可能参与了多个经由，是多个经由的组成部分，是以部门的缠绵也来自于多个经由的解码收尾。

从部门到岗亭层级解码。岗亭是部门的最小单元，是确切承担遭殃的实体。非论企业政策礼聘何等精妙，如果最终弗成落在每个具体岗亭上，政策就无法落地。

预算——作战推演，资源保险

通过认简直政策解码，将公司合座办法变成具体的解码效果和行动缠绵后，是否就把劳动做到位了？

谜底是含糊的！

因为，咱们无法保证解析出来的行动缠绵是合理的。如果只是逍遥于把公司级、部门级以致职工级的劳动办法和缠绵做出来，其实是无法判断这些缠绵之间是否是自洽的，也无法判断这些缠绵的完成收尾是否会逍遥公司的合座预期。

缠绵必须要用预算收口。独一预算收尾能够达成预期，企业才敢相对宽解地推动这些缠绵的实施。预算的制定过程就像是对作战缠绵的推演过程，固然不是实战，然则却是对实战的模拟。

预算究其试验，就是缠绵的预期财务收尾。预算照料框架如下图所示：

1.酌量预算

酌量预算是预算期内企业日常分娩酌量行为的预算，主要包括销售预算、分娩预算、供应预算、期间用度预算和其他酌量预算。

2.投资预算

投资预算是预算期内企业关系成人性投资行为的预算，主要包括固定钞票投资预算、权力性成本投资预算、债券投资预算和款式筹资预算等。

3.财务预算

财务预算是一系列故意反应企业将来一依期限内瞻望财务情状和酌量效果，以及现款出入等价值缠绵的多样预算的总称。财务预算的最重要收尾，就是生成了瞻望利润表、瞻望钞票欠债表、瞻望现款流量表。字据这三张表，就不错评估办法、缠绵和预算的合感性了。

4.融资预算

融资预算是企业对预算期内资金筹集、融通行为的总体安排，既包括酌量行为、财务行为的资金筹集和融通，也包括投资行为的资金筹集和融通。

当各部门字据政策解码之后的办法和缠绵，差别编制各部门的财务预算时，非论是收入照旧支拨，非论是资金的流入照旧流出，服气都有其合理的原理。然则，当各部门的预算由财务部门完成汇编之后，可能总体根柢均衡不了。假定弗成均衡，那么就需要反向养息，具体操做念路如下：

预算均衡是比拟复杂的照料过程，通常会有"两上两下"乃至"三上三下"的质询和筹商过程。为了提高效用，预算编制、预算质询、预算筹商会议都要有缜密的安排。

最终，通过多轮质询会议得到了年度预算办法、事迹缠绵、利润窥伺缠绵、用度适度缠绵、创收缠绵等重要绩效缠绵，将会在一张纸上反应出来，终末让各部门的主宰署名招供，这就是预算遭殃书。

至此，政策缠绵劳动告一段落，启动参加实施阶段。

实施——任务落地，实施监控

政策实施与适度是确保企业政策缠绵得以灵验实施并达成预定办法的过程。

政策实施与适度包含以下重要行为：

缔结绩效遭殃书。政策解码与全面预算完成后酿收货效遭殃书，绩效遭殃书需要逐级缔结。绩效遭殃书的缔结意味着政策任务逐级落实到具体遭殃东谈主。

政策实施监控。政策实施监控通常按照固定周期（如月度或季度），以政策缠绵、劳动缠绵和预算为参照，按照"找差距、找原因、找措施"的原则对公司政策、业务政策、职能政策实施情况进行系统性转头和评价。

政策照料审计：政策审计在企业政策制定及日常政策照料行为以外，站在"第三方"角度对企业政策缠绵与实施、政策照料体系的灵验性进行评估，并提倡优化建议。

绩效收尾窥伺：通过解码和预算重要后，政策缠绵已经被解析消化，变成具体的绩效缠绵、重要事项，依靠企业运营照料体系推动实施，并纳入企事迹效照料体系。

政策实施与适度必须以事实为基础、以搞定问题为目的，通过对政策实施过程进行监控、评估，对政策实施收尾进行复盘、窥伺，分析出现偏差的根柢原因，提倡搞定问题有缠绵。

灵验的政策实施条件明确的遭殃分拨、强有劲的带领力和全员的参与，而适度则依赖于准确的信息反馈和活泼的决策机制。

迭代——系统评估，动态养息

政策办法与实施收尾的差距，能够反应出企业表里部的好多问题。具体问题的发现以及企业政策的养息，不错按照如下法子去鼓吹和完成：

1.企业酌量照料状态周期性会诊

企业酌量照料状态，代表着企业政策缠绵实施的效果。对此开展周期性评估，有助于实时发现偏差和问题，并接管积极的搪塞策略。其中最中枢的内容，是对财务阐扬的评估。咱们经过多数总结，斥地出企业财务评估的"五力模子"，不错很好地完成评估任务。具体要点如下：

发展能力（公司成长）：从收入结构（客户、居品）和收入增长（客户、居品）方面对公司的成长性进行分析。

运营能力（酌量效用）：对公司酌量照料效用进行深度分析（比如资效、费效、东谈主效等），发现效用差距。

适度能力（成本适度）：从居品成本、期间用度适度、预算照料等方面进行分析。

偿债能力（财务安全）：对公司的债务、现款流、资金成本等重要要素进行分析。

盈利能力（盈利水平）：对公司的利润水平、成本结构过火变化进行分析。

通常企业酌量照料近况会诊，除了上头所说的看酌量数据外，还包括看班子、看发展、看业务、看结构、看机制、看部队。

2.外部环境的周期性检测和评估

企业是环境的产物（基本原则5）。而企业外部环境处于赓续变化的过程之中，而且这种变化受到多种因素的影响，基本上难以预测。是以，企业必须保持对外部环境的稳当性，并不肃清据环境的变化转换我方的政策。要做到这小数，企业必须通过对外部环境中的重要要素或者重要缠绵保持填塞明锐，通过持续监控，进行周期性监测和评估。

但需要卓越强调的是。当外部出现与企业酌量、发展、照料关系的突发事件时，企业必须快速反应，了解明晰事件的有始有终，评估事件对我方、敌手、行业、合作伙伴可能的影响，笃定相应的搪塞措施，并对公司现行的缠绵、预算做出相应的养息。

3.企业政策缠绵改良

经过里面酌量照料近况会诊、外部环境评估之后，公司决策层不错念念考和筹商，如何对企业政策缠绵进行符合的养息，以保持企业的良性运营和发展。

非论是企业酌量照料近况会诊分析，照旧外部环境评估，其具体的劳动方法，与"识局"中的劳动方法基本一致，可赐与鉴戒。

保险——必须嗜好的政策照料体系

通过"政策九步法"，咱们不错掌抓如何做出一个好政策缠绵的方法。然则，总共这个词劳动鼓吹的过程，需要强有劲的政策照料体系赐与保险。

咱们反复强调，政策照料是艺术和本事的纠合。是以，建立政策照料体系既要探究政策制定者的远见远瞩，也要防备政策照料全过程的严谨性。

政策缠绵也并非一次性劳动，熟练的企业通常都会将政策缠绵劳动纳入公司合座的照料体系当中，并动作相对零丁的一级照料经由进行重心照料、赓续加强。

通过建立政策照料体系，企业不错通过该体系的赓续的运行和迭代，将政策缠绵内化成为企业的中枢照料能力之一，从而愈加牢固的搪塞表里部环境的变化，通过照料技能的笃定性来部分对消环境发展不笃定性所带来的酌量风险，打造企业政策照料的长效之谈。

结语——用过程的笃定来

政策既是本事又是艺术，不单是要掌抓专科方法，还需要视线、形式和创意。这也注定，有些企业操盘手可能是天生的政策家，有些企业操盘手则可能只可螺丝壳里做谈场，有些企业操盘手只可带着部队跟在后头捡漏。

越是难以竣事的办法、越是难以达成的收尾，越需要对过程缜密的照料；独一通过灵验的过程照料，才更有可能保证收尾的达成，用过程的笃定来搪塞收尾的不笃定。这亦然我本东谈主所奉行的中枢方法论之一。为此，我也曾故意撰写了文章《用灵验的过程照料，保证收尾的达成》对其中的重要进行阐述，有兴致的读者不错点击勾通去详备了解。

"政策九步法"的提倡，试验上就是对政策缠绵的全过程进行细化照料，从而使企业政策念念考、政策制定、政策实施、政策优化劳动更为灵验地开展，从而使企业政策缠绵劳动得到更为空想的收尾。

天然，政策照料"九步法"并非固定不变。在赓续参与企业政策缠绵和政策实施指示的实践过程中，咱们也会赓续迭代和完善这套政策照料方法。

后续咱们也将陆续先容"政策九步法"中的要点内容，但愿能够有更多的企业家和政策照料行家参与咱们的筹商。

END

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