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连年来，上演市集的耗尽怜惜捏续飞腾，“随着演唱会去旅行”也成为耗尽新气候的代表。但随着市集的火热，“拼盘”演唱会“注水”、退票手续费昂贵、买到“柱子票”等诸多问题也时有发生，很猛历程上影响了耗尽体验。5月9日上昼，江苏省消保委对外发布娱乐上演市集耗尽投诉专项问题分析叙述。

【退票难问题超越 退改战略无和谐圭表】

江苏省消保委探望发现，娱乐上演市集存在的耗尽问题主要汇注在退票、差错宣传、黄牛倒票等方面。其中，退票难问题超越，比如退票手续费高，统一上演不同城市退票战略不一致，退票技能确立辞别理，以致不予退票等。

江苏省消保委投诉部责任主谈主员雷羿恬说：“以某歌手的演唱会来说，他在苏州场、哈尔滨场跟天津场三个城市，演唱会的退票战略是不一致的，关于耗尽者来说容易酿成误导。另外，咱们发现大部分演唱会，在驱动前一周掌握就不再接管任何事理的退票请求，退票手续费动辄几百元上千元，无疑是让耗尽者提前支付价钱又无法享受退票的职权。”

【差错宣传、误导耗尽者气候仍存在】

此外，娱乐上演市集存在差错宣传、误导耗尽者的气候。部分演唱会、音乐节在前期宣传中，以明星效应蛊惑粉丝，本色饰演中却不停“注水”。

雷羿恬说：“比如存在明星以聊天拖延时长八成让未宣传的乐队占用浩繁的饰演技能，作念不到真材实料。部分演唱会、音乐节，宣传的演艺东谈主员与本色不符，导致本色饰演与耗尽者预期存在相反，在一定历程上骚动了耗尽者的知情权。”

【“开盲盒”购票、黄牛倒票 骚动耗尽者权益】

还有部分耗尽者反馈购票畸形于“开盲盒”，买到“柱子票”“墙根票”等，严重影响不雅演体验。另外，黄牛倒票气候也曾存在，更有骗子冒充黄牛八成里面东谈主员，教导耗尽者通过闲鱼、微信等容貌暗里走动，酿成财产亏空。江苏省消保委提出，相干部门要加强对上演质料及耗尽者不雅演体验的把控，合理制定退票划定，范例退费处分机制等。

雷羿恬暗示，票务平台和主持方需要进一步昭示职业内容，在宣传页面昭示演唱曲目、上演时长、上演东谈主员等详备信息。票务平台不错通过优化系统升级，将票品售卖透明化，由耗尽者“盲选”座位形式更始为可选座形式。票务平台应当纠合主持方优化退票划定，提供更东谈主性化的职业，来均衡票务销售照应的需乞降耗尽者权益。

（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/董雯 刘小慧 裁剪/刘璐）

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